住客点评>>
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好评房间很大，床也比一般标间的床大，很干净，周边环境很好，靠江边，进出交通也方便，停车免...
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好评中秋节去了重庆，在艺龙上定了这家酒店。出门旅游现在喜欢用艺龙定房间，很方便。这个酒店...
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好评房间很大，很华丽。两个卫生间有两个淋浴和一个浴盆，可以同时3个人洗澡，水很大很好，非...
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好评帮同学订的，主要是离我家近，在南滨路上，晚上看夜景不错，晚上没有飙车族就安静些
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好评酒店非常好找，周围景色很好，江景套房非常超值，也很干净很安静，房间图片发到微信圈里，...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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重庆凯拉姆特酒店（南滨路店）交通指南
酒店位于南滨路与烟雨路交口处，面对长江，紧靠喜来登大酒店、南滨公园，位置优越。
【前往酒店】：
- 距离南坪汽车站3.6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离重庆菜园坝火车站5.1公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离重庆龙头寺火车北站11.7公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离重庆江北国际机场28公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘坐机场大巴至上清寺站下，再换乘出租车约15-20分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至南滨路饮食一条街，步行约1分钟；
- 至重庆南滨公园，步行约2分钟；
- 距离重庆江南体育中心750米，步行约10分钟；
- 距离重庆国际会展中心3.2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离重庆万达广场3.3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离重庆游乐园3.4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离解放碑6.7公里，乘坐出租车约15分钟。